月別アーカイブ：2021年05月

顧客第一主義とは ホテル業界で勤めていた先輩と友人がこの本の話題で盛り上がっていました。 私はホテルのレストランでアルバイトをしたことがありますが、フロント業務は経験はなく、詳細の業務内容は知りません ...

失敗は成功のもと。成功は失敗の母。 前者はよく聞きます。 後者は、私は聞いたことがありませんでした。 でも、確かにそうだなと。 成功していると失敗の予兆に盲目になったり、危機感が無くなったり、世の中に ...

かわいいタイトルですが、ビジネス書に分類されると思います。 老子と荘子を超訳したとのことです。 私は幼い頃、ディズニーをあまり観ていませんでした。 なので今でも、プーさんくらいしか知らず、なぜかプーさ ...

すごく悲しいお話でした。 十字架が、虚ろなんです。 すごく昔、子供の頃、ニュースを見ながら兄が、 人を殺したら死刑でいいじゃないか と言ったのを今でも覚えています。 そんな簡単な話なら裁判とかないので ...

本屋さんで目立つところに置いてあったので新刊かと思って買ったのですが、ずいぶん前の作品なんですね。 他の作品で、死刑制度などにも触れられていますが 今回は少年法についてでした。 これまで特に少年法につ ...

頭ではわかっているやつです。 朝は頭が良く働く 起きてから時間が経てば経つほど、頭が鈍くなってきます。 起きたてはそれはそれで眠くてなかなか働かないものの、目覚めた直後の能率の良さはすごいものですよね ...

ずっと気になっていて、図書館で見つけたので借りてきました。 40代、私だったら10年後くらい、の大人の恋愛ってどんなものかなーと思い。 日本と、ヨーロッパ。 距離があって、じゃあまた来週ねって感じには ...

凄いタイトルなんですが、おもしろかったです。 小説です。 職場のお姉さんが京極夏彦の作品が好きといっていたので、図書館で目についたものを借りようと思い、借りてきました。 分厚めですが、3日間で読み切り ...

変わりたいのに変われない 主人公が自分を変える為に行ったインドで買ったゾウの神様の置き物が、本物の神様として、変わりたいのに変われない主人公に指導を繰り返すお話です。 ビジネス書なのか、小説なのか、、 ...

顧客にファンになってもらうのではなく、顧客のファンになる これに尽きるなと思います。 以前私が勤めていた会社では、ファンを作るというスローガンを掲げていました。 逆なんですよね。 お客さんに好きになっ ...